Serviceverträge

Typhoon bietet Serviceverträge an, mit denen Ihre Misch- und Rührwerke präventiv gewartet werden. Jeder Servicevertrag sieht regelmäßige Inspektionen vor. Die Ergebnisse werden in leicht verständlichen Berichten festgehalten. Dadurch haben Sie immer ein aktuelles Bild von dem Zustand, in dem sich Ihre Maschinen befinden. Sollte ein Misch- oder Rührwerk dennoch einmal ausfallen, wird Typhoon das Problem innerhalb des im Servicevertrag angegebenen Zeitfensters beheben.

Kleine Reparaturen und Einstellarbeiten an den Misch- und Rührwerken führt das Wartungsteam an Ort und Stelle durch. Auf der Grundlage der entsprechenden Berichte können Sie größere Reparaturen und Wartungsarbeiten nach einem passenden Zeitplan durchführen lassen. Wenn Sie sich für einen Servicevertrag entscheiden, sparen Sie bei Störungen überdies 10 % der anfallenden Arbeitskosten.

Sie können den Servicelevel Ihren speziellen Wünschen und Bedürfnissen anpassen. Dabei haben Sie die Wahl zwischen drei verschiedenen Serviceverträgen: Standard, Plus und Optimal. Jeden dieser Verträge können Sie für eine oder auch mehrere Typhoon-Maschinen abschließen. Ihr Berater erläutert Ihnen gern die entsprechenden Möglichkeiten im Einzelnen.

Standard-Vertrag

Der “Standard”-Servicevertrag beinhaltet präventive Inspektionen und legt die Grundlage für eine ordentliche Wartung. Außerdem haben Sie damit eine gewisse Sicherheit bezüglich der Reaktionszeit bei einem unvorhergesehenen Maschinenstillstand. Der Vertrag beinhaltet:

• 1x jährliche Inspektion und Bericht
• Störungsmeldung: während der Bürozeiten
• Maximale Reaktionszeit: 2 Arbeitstage
• Durchführung der Arbeiten: während der Bürozeiten
• 10 % Rabatt auf die Arbeitskosten im Störungsfall
• Maximale Stillstandszeit: 5 Arbeitstage

Plus-Vertrag
Der “Plus”-Servicevertrag beinhaltet präventive Inspektionen und legt die Grundlage für eine ordentliche Wartung. Außerdem haben Sie damit eine gewisse Sicherheit bezüglich der Reaktionszeit bei einem unvorhergesehenen Maschinenstillstand. Der Vertrag beinhaltet:

• 1x jährliche Inspektion und Bericht
• Störungsmeldung: rund um die Uhr, Montag bis Freitag
• Maximale Reaktionszeit: 1 Arbeitstag
• Durchführung der Arbeiten: rund um die Uhr, Montag bis Freitag
• 10 % Rabatt auf die Arbeitskosten im Störungsfall
• Maximale Stillstandszeit: 2 Arbeitstage

Optimal-Vertrag
Der „Optimal”-Servicevertrag beinhaltet präventive Inspektionen und legt die Grundlage für eine ordentliche Wartung. Außerdem haben Sie damit eine gewisse Sicherheit bezüglich der Reaktionszeit bei einem unvorhergesehenen Maschinenstillstand. Der Vertrag beinhaltet:

• 2 x Inspektion (halbjährlich) und Berichte
• Störungsmeldung: an allen Tagen, rund um die Uhr
• Maximale Reaktionszeit: 1 Tag
• Durchführung der Arbeiten: an allen Tagen, rund um die Uhr
• 10 % Rabatt auf die Arbeitskosten im Störungsfall
• Maximale Stillstandszeit: 1 Arbeitstag

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